Appar och mobil hemsida

Utmaning
Ramirent hyr ut maskiner och annan utrustning till framför allt byggbranschen. De beskriver sig som ”Ja-sägarna som hjälper våra kunder att lösa sina problem”. Med ett sådant löfte är det förstås väldigt viktigt att alltid fråga sig vilka problem kunderna egentligen har – och sedan lösa dem på ett så bra sätt som möjligt.
Ett problemområde handlar om information. Ramirents kunder vill snabbt få reda på vilka produkter som finns att tillgå, om de finns i lager och i så fall var. De vill snabbt kunna beställa nya maskiner. Och om något krånglar vill de snabbt få hjälp. Nyckelordet är alltså ”snabbt”.
Problemet är att kunden inte sitter på något kontor – han eller hon befinner sig ju på en byggarbetsplats – och därför inte har tillgång till någon dator. Däremot har de tillgång till mobiltelefon.

Så här tänkte vi
Idag finns det knappt ett företag som inte har eller vill ha en app. Helst en iPhone-app. Fördelen med en sådan är att man kan utnyttja telefonens inbyggda funktioner, (som exempelvis GPS). Nackdelen är att man som regel missar en klar majoritet av målgruppen. Iphone-användarna är trots allt i minoritet.
För Ramirent är det en självklarhet att man ska kunna hjälpa ALLA sina kunder. Oavsett vilket fabrikat de har på mobilen. Lösningen blev därför att ta fram en mobil hemsida, som alla kunder kan använda oavsett vilken mobil de har. Som en extra service har vi även utvecklat två appar, en för iPhone och en för Android.

Såväl den mobila hemsidan som apparna är mycket enkla. De har enbart de funktioner som Ramirents kunder behöver när de är ute på ett bygge eller sitter i bilen. Det är alltså ingen ”fancy” lösning. Den är inte särskilt ”kul” eller ”cool”. Däremot är det ett nyttigt affärsverktyg för Ramirents kunder.

Vill du se hur den mobila hemsidan fungerar? Surfa in på ramirents mobilsajt.